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| Como disponibilizar o sistema? O TIBAN é um sistema que pode funcionar em rede local na empresa do cliente, como também pode funcionar via internet. O funcionamento via internet é mais prático e conta com a vantagem do acesso poder ser feito de forma segura mesmo fora do ambiente da empresa pelos usuários cadastrados. Além disso, o processo operacional de disponilizar o sistema para o cliente é mais rápido, pois a TIBAN já possui um ambiente pronto para a instalação e configuração. Os sistemas e os bancos de dados dos clientes ficam armazenados na LOCAWEB, maior empresa de provedor web do Brasil (www.locaweb.com.br), que assegura 24 horas de disponibilidade com total segurança e eficiência. Possuimos um contrato específico com a LOCAWEB para garantir total integridade dos dados e da disponibilidade para os nossos clientes. Com a opção de uso via internet, o cliente também dispensa uma série de preocupações e custos para manter um servidor interno para esta finalidade. Ainda assim, caso o cliente, opte em ter o sistema no seu próprio servidor, a TIBAN poderá fazer isso, fazendo a instalação e configuração remotamente ou presencialmente, isto implicará em custos adicionais na proposta comercial, tanto para implantação, quanto para a manutenção. Quais as formas de contratação? O cliente pode optar em fazer a aquisição do sistema ou fazer um contrato de serviços na forma de locação, contando assim com os serviços e vantagens que a TIBAN oferece. Assim, em resumo, o cliente tem as seguintes opções de contrato: • Ou locação do sistema, dispensando investimento
de aquisição, assumindo apenas os custos de implantação
e taxa mensal de uso. Abaixo, modelo do fluxo de contratação:
Os treinamentos e assessoria sao realizados por um profissional qualificado da TIBAN. Se a empresa do cliente estiver em Salvador ou cidades vizinhas, o treinamento é presencial, assim como a assessoria técnica de implantação. Caso o cliente, seja de outra localidade, a comunicação será feita por Internet ou por vídeo-aula. Como funciona a regra de usuários simultâneos? O contrato do cliente pode prever 3 usuários, por exemplo. Isso significa que apenas 03 usuários poderão ficar logados no sistema ao mesmo tempo, contudo o cliente poderá cadastrar quantos usuários desejar. Como são feitos os pagamentos? Na contratação, primeiramente o cliente paga um valor pela implantação, que poderá ser parcelado em até 03 vezes. Em seguida, deve pagar apenas a licença mensal de uso através de um boleto bancário que é enviado para o cliente. Consulte preços ou detalhes comerciais para contratação entrando em contato conosco: contato@tiban.com.br
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